Оформляя заказ на сайте вы принимаете правила работы Интернет-магазина «Экстрем Стайл», которые приведены ниже.
График работы интернет-магазина «Екстрем Стайл»
- понедельник- пятница с 10.00 до 19.00, суббота с 10:00-16:00
- воскресенье- выходной
Доставка/Отправка
Товары доставляются способом, выбранным при оформлении заказа. Стоимость доставки оплачивается при получении товара и зависит от выбранного способа доставки, от общей массы товаров в заказе, стоимости заказа (страховки посылки) и магазина/склада от куда будет отправлен товар.
При оформлении заказа Вы можете видеть в каком месте находится заказанный Вами товар. Интернет-магазин отправляет товары из Киева при его наличии, в противном случае отправка идет из региональных магазинов и цена отправки формируется так:
Например: Если Вы заказываете товар и на момент заказа он находится в наших региональных магазинах Львов, Днепропетровск, Одесса, Харьков, то сумма пересылки считается как двери-склад, и в среднем составляет 35-45,00 грн. за посылку.
Если в заказе несколько позиций, то их местонахождение может быть разное, например Киев, Одесса. В таком случае менеджер сообщает Вам, что посылки может быть две и при получении заказа Вы оплачиваете 2 или более посылки.
Если для Вас важно, чтобы отправка была только из Киева (в целях экономии например), тогда при оформлении заказа просто ставите галочку «Отправить только из Киева».
Внимание! Отправку заказов наложенным платежом мы не осуществляем. С наложенным платежом мы не работаем!
Доставка по Украине
Все отправки делаются нашими экспедиторами в регионы Украины после 17:00.
Номер декларации сообщит менеджер по телефону или укажет в sms в день отправки к 18:00-19:00.
Срок отправки по Украине/СНГ в течении 1-3 рабочих дней с момента поступления оплаты за заказ. Заказы, оплаченные до 15:00 стараемся отправлять в этот же день (если отправка из Киева). Если отправка из региональных магазинов отправка заказа происходит на следующий день после поступления оплаты!
В зимний сезон, или перед праздниками срок отправки может составлять 1-4 дня!
После оформления заказа до периода отправки покупатель имеет право отказаться от заказа без штрафных санкций.
При отказе от сделанного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка оплачивается покупателем.
При заказе товаров, имеющихся на складе, отправка товаров осуществляется после верификации полученного платежа в течение трех рабочих дней с даты верификации платежа.
После отправки заказа покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно ЗУ «О защите прав потребителей».
Если товар надлежащего качества, не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону и т. п., покупатель может вернуть его продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.
Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет почтовая служба. Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии почтовой службе.
Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в магазин по адресу shop@eltrade.com.ua или по тел. (044) 303-90-10, 428-65-38; (050) 382-03-00, указав номер заказа.
Доставка по Киеву
Курьерская доставка по Киеву осуществляется в пределах города, а также в близлежащие города Бровары, Буча, Ирпень и тд.
Доставка товара производится в день заказа, если он был оформлен в первой половине дня (до 13:00), или на следующий рабочий день.
|
Доставка |
Стоимость доставки |
|
Малогабаритного товара по Киеву |
30 грн |
|
Крупногабаритных* товаров по Киеву |
50 грн |
|
Срочная доставка** |
70 грн. |
|
Доставка по киевской области |
30 грн или 50 грн. в зависимости от габарита + 3 грн за 1 км |
*Крупногабаритным считается товар, объемный вес которого 7 кг. и более (лыжи, сноуборды, лыжные ботинки, ролики и тд.) . Какие либо скидки на стоимость доставки не распространяются.
**при наличии свободных курьеров
Отказ от товара: если Вам не подошёл товар, Вы можете отказаться от покупки, оплатив стоимость доставки.
Внимание! После того, как товар оплачен, и курьер уехал, претензии по комплектации и внешним повреждениям не принимаются!
Самовывоз в Киеве
Мы можем забронировать товар согласно Вашего заказа, и в течении четырех дней Вы можете приехать и купить его.
Заказанный Вами товар можно забрать в г. Киеве, по ул. Глубочицкая 53, оф. 315 (3 этаж) после согласования заказа с менеджером и получения номера и суммы заказа в SMS .
Внимание! Самовывоз можно забрать только после получения SMS. Пример: "Заказ №:16666, сумма: 250,00 грн. Резерв: 4 дня. Самовывоз по ул...".
Если Вы оформили заказ на сайте и с Вами связался менеджер для уточнения деталей заказа, это не значит, что Ваш заказ уже собран. Ваш заказ может находиться в одном из региональных магазинов «ЕкстремСтайл» и для его перемещения в Киев необходимо время от 3 до 5 рабочих дней.
Оплата
Оплатить заказ можно одним из перечисленных ниже способов.
Наличными в магазине
При покупке в магазине, самовывоз
Наличными курьер
- оплата товара при получении по Киеву
- оплата возможна только в гривнах
Пополнение карточки "Приват-банк"
Пополнение производится в любом отделении «Приват-банка», через систему «Приват24», сеть терминалов.
Перечисление денег на наш расчетный счет
Реквизиты для оплаты (счет-фактуру Вам направляет менеджер при подтверждении заказа). Мы не плательщики НДС.
"Правекс-телеграф"
Денежный перевод в любом отделении "Правекс-банка" на имя Прудников Сергей Васильевич, конт. тел. 050-382-03-00, г. Киев
Заказ считается оплаченным с момента поступления средств на счет Интернет-магазина. Мы не несем ответственности за задержки, связанные с работой сервисов оплаты. Сохраняйте чеки и квитанции об оплате.
Отправка товара по Украине, в страны СНГ производится только после поступления денег на наш расчетный счет.
При оплате заказов безналичными средствами их отправка осуществляется после верификации полученного платежа в течение трех рабочих дней с даты верификации.
Внимание! Отправку заказов наложенным платежом мы не осуществляем. С наложенным платежом мы не работаем!
Гарантия
На все товары, которые покупаются в сети магазинов «ЭкстремСтайл», распространяется гарантия.
В соответствии с приложением 172-94-п к ЗУ «О защите прав потребителей» исключение составляют: перчатки, носки, футболки, термобелье, пуховые изделия и тд.
Мы не несем ответственность за то, подойдет ли Вам товар! Но мы всегда готовы его принять, обменять или вернуть деньги согласно ЗУ "О защите прав потребителей".
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.
По Украине возвращаемый товар необходимо отправить Новой Почтой в г. Киев. Данные получателя и номер склада уточняйте у менеджеров.
При возврате товара по Украине доставка и возврат денег осуществляется за счет клиента!
Внимание! При возврате товара все затраты связанные с пересылкой товара (через компании-перевозчики) или отправкой денег (все банковские операции) берет на себя покупатель.
Если Вы отправили возврат после 18:00, он будет отправлен Новой Почтой только на след. сутки, следовательно в Киеве будет через сутки или более, см. время транспортировки из Вашего города.
Возврат бракованного товара осуществляется за наш счет.
Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.
Для возврата товара необходимо при себе иметь:
- товар (полная комплектация, все компоненты упаковки)
- товарный чек
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
- перчатки,
- носки, футболки,
- термобелье,
- пуховые изделия и тд.
Скидки
Дисконтные карточки действуют только на не акционные товары, то есть товары без скидок.
Но Вы всегда можете воспользоваться дополнительными акциями и скидками, следите за ними на Главной странице сайта.
Оформлюючи замовлення на сайті ви приймаєте правила роботи Інтернет-магазину «Екстрем Стайл», які наведені нижче.
Графік роботи інтернет-магазину «Екстрем Стайл»
- Понеділок-п'ятниця з 10.00 до 19.00, субота з 10: 00-16: 00
- Неділя-вихідний
Доставка/Відправка
Товари доставляються способом, обраним при оформленні замовлення. Вартість доставки оплачується при отриманні товару і залежить від обраного способу доставки, від загальної маси товарів в замовленні, вартості замовлення (страховки посилки) та магазину / складу від куди буде відправлений товар.
При оформленні замовлення Ви можете бачити в якому місці знаходиться замовлений Вами товар. Інтернет-магазин відправляє товари з Києва за його наявності, в іншому випадку відправка йде з регіональних магазинів і ціна відправлення формується так:
Наприклад: Якщо Ви замовляєте товар та на момент замовлення він знаходиться в наших регіональних магазинах Львів, Дніпропетровськ, Одеса, Харків, то сума пересилання вважається як двері-склад, і в середньому становить 35-45,00 грн. за посилку.
Якщо в замовленні кілька позицій, то їх місцезнаходження може бути різне, наприклад Київ, Одеса. У такому випадку менеджер повідомляє Вас, що посилки може бути дві і при отриманні замовлення Ви оплачуєте 2 або більше посилки.
Якщо для Вас важливо, щоб відправка була тільки з Києва (з метою економії наприклад), тоді при оформленні замовлення просто ставите галочку «Відправити тільки з Києва».
Увага! Відправлення замовлень накладеним платежем ми не здійснюємо. З накладеним платежем ми не працюємо!
Доставка по Україні
Всі відправки робляться нашими експедиторами в регіони України після 17:00.
Номер декларації повідомить менеджер по телефону або вкаже в sms в день відправки до 18: 00-19: 00.
Термін відправки по Україні / СНД протягом 1-3 робочих днів з моменту надходження оплати за замовлення. Замовлення, оплачені до 15:00 намагаємося відправляти в цей же день (якщо відправка з Києва). Якщо відправлення з регіональних магазинів відправка замовлення відбувається на наступний день після надходження оплати!
У зимовий сезон, або перед святами термін відправки може становити 1-4 дня!
Після оформлення замовлення до періоду відправки покупець має право відмовитися від замовлення без штрафних санкцій.
При відмові від зробленого замовлення після його відправлення з причин, не пов'язаних з якістю товарів, доставка оплачується покупцем.
При замовленні товарів, наявних на складі, відправка товарів здійснюється після верифікації отриманого платежу протягом трьох робочих днів з дати верифікації платежу.
Після відправки замовлення покупець має право на повернення та обмін товарів належної якості згідно ЗУ «Про захист прав споживачів».
Якщо товар належної якості, не підходить покупцеві за формою, габаритами, фасоном і т. П., Покупець може повернути його продавцеві протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, за умови, що товар не був у споживанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний або касовий чек.
Відповідальність за збереження замовлення під час пересилки несе поштова служба. Будь ласка, відкривайте замовлення відразу після його отримання. У разі пошкодження товару висувайте претензії поштовій службі.
Якщо ви отримали не повністю укомплектоване замовлення, бракований товар або товар, який не замовляли, зверніться в магазин за адресою shop@eltrade.com.ua або за тел. (044) 303-90-10, 428-65-38; (050) 382-03-00, вказавши номер замовлення.
Доставка по Києву
Кур'єрська доставка по Києву здійснюється в межах міста, а також в довколишні міста Бровари, Буча, Ірпінь і тд.
Доставка товару проводиться в день замовлення, якщо він був оформлений в першій половині дня (до 13:00), або на наступний робочий день.
|
Доставка |
Вартість доставки |
|
Малогабаритного товару по Києву |
30 грн |
|
Великогабаритных* товарів по Києву |
50 грн |
|
Термінова доставка** |
70 грн. |
|
Доставка по київський області |
30 грн або 50 грн. в залежності від габариту + 3 грн за 1 км |
* Великогабаритним вважається товар, об'ємна вага якого 7 кг. і більше (лижі, сноуборди, лижні черевики, ролики і тд.). Які небудь знижки на вартість доставки не поширюються.
** за наявності вільних кур'єрів
Відмова від товару: якщо Вам не підійшов товар, Ви можете відмовитися від покупки, сплативши вартість доставки.
Увага! Після того, як товар оплачений, і кур'єр поїхав, претензії по комплектації і зовнішніх пошкоджень не приймаються!
Самовивіз в Києві
Ми можемо забронювати товар згідно Вашого замовлення, і протягом чотирьох днів Ви можете приїхати і купити його.
Замовлений Вами товар можна забрати в м.Києві, по вул. Глибочицька 53, оф. 315 (3 поверх) після узгодження замовлення з менеджером і отримання номера та суми замовлення в SMS.
Увага! Самовивіз можна забрати тільки після отримання SMS. Приклад: "Замовлення №: 16666, сума: 250,00 грн. Резерв: 4 дні. Самовивіз по вул ...".
Якщо Ви оформили замовлення на сайті і з Вами зв'язався менеджер для уточнення деталей замовлення, це не означає, що Ваше замовлення вже зібране. Ваше замовлення може знаходитися в одному з регіональних магазинів «ЕкстремСтайл» і для його переміщення до Києва необхідний час від 3 до 5 робочих днів.
оплата
Оплатити замовлення можна одним з перерахованих нижче способів.
Готівкою в магазині
При покупці в магазині, самовивіз
готівкою кур'єр
- Оплата товару при отриманні по Києву
- Оплата можлива тільки в гривнях
Поповнення картки "Приват-банк"
Поповнення проводиться в будь-якому відділенні «Приват-банку», через систему «Приват24», мережа терміналів.
Перерахування грошей на наш розрахунковий рахунок
Реквізити для оплати (рахунок-фактуру Вам направляє менеджер при підтвердженні замовлення). Ми не платники ПДВ.
"Правекс-телеграф"
Грошовий переказ в будь-якому відділенні "Правекс-банку" на ім'я Прудников Сергій Васильович, конт. тел. 050-382-03-00, м Київ
Замовлення вважається сплаченим з моменту надходження коштів на рахунок Інтернет-магазину. Ми не несемо відповідальності за затримки, пов'язані з роботою сервісів оплати. Зберігайте чеки і квитанції про оплату.
Відправка товару по Україні, в країни СНД проводиться тільки після надходження грошей на наш розрахунковий рахунок.
При оплаті замовлень безготівковими коштами їх відправка здійснюється після верифікації отриманого платежу протягом трьох робочих днів з дати верифікації.
Увага! Відправлення замовлень післяплатою ми не здійснюємо. З післяплатою ми не працюємо!
Гарантія
На всі товари, які купуються в мережі магазинів «ЕкстремСтайл», поширюється гарантія.
Згідно з додатком 172-94-п до ЗУ «Про захист прав споживачів» виключення становлять: рукавички, шкарпетки, футболки, термобілизна, пухові вироби і тд.
Ми не несемо відповідальність за те, чи підійде Вам товар! Але ми завжди готові його прийняти, обміняти або повернути гроші згідно ЗУ "Про захист прав споживачів".
При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки.
По Україні товар що повертається необхідно відправити Новою Поштою в м.Київ. Дані отримувача та номер складу уточнюйте у менеджерів.
При поверненні товару по Україні доставка і повернення грошей здійснюється за рахунок клієнта!
Увага! При поверненні товару всі витрати пов'язані з пересилкою товару (через компанії-перевізники) або відправленням грошей (всі банківські операції) бере на себе покупець.
Якщо Ви відправили повернення після 18:00, він буде відправлений Новою Поштою тільки наступної доби, отже в Києві буде за добу або більше, див. час транспортування з Вашого міста.
Повернення бракованого товару здійснюється за наш рахунок.
Гроші повертаються покупцеві в день пред'явлення відповідної вимоги, а в разі неможливості повернення грошей у цей день - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше, ніж протягом 7 днів.
Для повернення товару необхідно при собі мати:
- Товар (повна комплектація, всі компоненти упаковки)
- товарний чек
Перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар іншого розміру, форми, габариту, фасону, кольору або комплектації:
- Рукавички,
- Шкарпетки, футболки,
- Термобілизна,
- Пухові вироби і т д.
Знижки
Дисконтні картки діють тільки на НЕ акційні товари, тобто товари без знижок.
Але Ви завжди можете скористатися додатковими акціями та знижками, стежте за ними на Головній сторінці сайту.